Iluminación
La luz debe ser la justa, ni mucha ni poca, y de calidad (bien planificada) para evitar sombras molestas, deslumbramientos, zonas en penumbra, etc.
Acústica
Para tener un ambiente agradable hay que tener el control del sonido. Pensar en en la elección de la música, saber medir los tempos y demás, sin olvidar la reverberación (elemento importante).
Climatización
Una buena climatización es fundamental en la confortabilidad del negocio, debemos garantizar un clima agradable; Marketing sensorial.
Mobiliario
Hacer selección de mobiliario tanto de trabajo como de sala, debe de cumplir con unos mínimos de confortabilidad sin olvidar la funcionalidad, ergonomía, estética, etc. Todo el espacio, de los baños a la cocina, de la cocina a la sala y de la sala a la calle tienen que tener homogeneidad.
Experiencia del cliente
Diferenciación de la competencia, relevancia para el cliente, intensidad del vínculo emocional con el cliente.